Ürününü gerçek kullanıcılara test ettir
Talebini bırak; hedef kitlene uyan test kullanıcılarını eşleştirip görev listenle teste başlatalım. Sonuçlar: ekran kaydı videoları + yazılı geri bildirim raporu, tek paylaşım linkinde.
Sık sorulan sorular
Hedef kitlemize uygun katılımcı bulabilir misiniz?
Kayıt formunda yaş aralığı, şehir, cihaz ve ilgi alanlarını belirtiyoruz; test talebinizdeki hedef kitle tanımına göre havuzumuzdan en uygun katılımcıları eşleştiriyoruz.
İlk testi ücretsiz deneyebilir miyim?
Evet, yeni işletmeler için ilk test talebinde ücretsiz deneme imkanı sunuyoruz; talebinizi bıraktığınızda ekibimiz sizinle iletişime geçer.
Verilerimiz ve ürünümüz güvende mi?
Test katılımcıları yalnızca sizin belirlediğiniz görev listesini uygular; ekran kaydı ve geri bildirimler yalnızca sizinle paylaşılan özel bir linkte tutulur, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Katılımcılar Türkiye'den mi?
Evet, tüm katılımcı havuzumuz Türkiye'den gerçek kullanıcılardan oluşur; bu sayede yerel pazar davranışını ve dil/kültür bağlamını doğru şekilde ölçebilirsiniz.
NDA (gizlilik sözleşmesi) imzalatabiliyor muyuz?
Evet, hassas veya henüz yayınlanmamış ürünler için katılımcılara NDA imzalatma talebinizi test talebi formunda belirtebilirsiniz.
Faturalandırma nasıl yapılıyor?
Test paketi tamamlandıktan sonra kurumsal fatura kesilir; şirket bilgilerinizi test talebi formunda veya sonrasında e-posta ile iletebilirsiniz.
Katılımcıların gerçek kullanıcı olduğunu nasıl doğruluyorsunuz?
Katılımcılar kayıt sırasında e-posta doğrulaması ve profil onayından geçer; ayrıca her testten sonraki geri bildirim kalitesi takip edilerek düşük kaliteli katılımcılar havuzdan çıkarılır.
Sonuçları nasıl teslim alıyorum?
Her test sonrası ekran kaydı videosu ve yazılı geri bildirim, size özel tek bir paylaşım linkinde toplanır; ekibinizle de paylaşabilirsiniz.
Kaç kullanıcıyla test yapmalıyım?
Kullanılabilirlik testlerinde Nielsen'in 5 kullanıcı kuralına göre genellikle 5 kullanıcı sorunların büyük kısmını ortaya çıkarır; daha büyük nicel araştırmalar için katılımcı sayısını artırabiliriz.
Mobil uygulama ve web sitesi dışında neleri test edebilirim?
Web sitesi ve mobil uygulamaların yanı sıra prototipler, yeni özellik akışları ve rakip ürün karşılaştırmaları için de test kurgulayabiliriz.
Test süreci ne kadar sürer?
Talebiniz onaylandıktan sonra katılımcı eşleştirme genellikle birkaç gün içinde tamamlanır; test ve raporlama süresi görev sayısına göre değişir.
Görev listesini biz mi hazırlıyoruz?
Evet, hangi senaryoları test etmek istediğinizi siz belirlersiniz; ihtiyaç halinde ekibimiz görev listesi hazırlamada size yardımcı olabilir.
Moderatörlü mü yoksa moderatörsüz mü test yapılıyor?
İkisi de mümkündür; moderatörsüz testte katılımcı sesli düşünme protokolüyle ekran kaydı yapar, moderatörlü testte ek olarak canlı yönlendirme sağlanabilir.
Uzaktan mı yoksa yüz yüze mi test yapılıyor?
Testler tamamen uzaktan yapılır; katılımcılar kendi cihazlarından ekran kaydı ve geri bildirim gönderir, bu da coğrafi kısıtlama olmadan geniş bir kitleye ulaşmanızı sağlar.
Test sonuçlarından memnun kalmazsam ne olur?
Geri bildirim kalitesi düşükse ilgili katılımcının testini değerlendirme dışı bırakıp ek bir katılımcıyla eşleştirme yapabiliriz; müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.